تبصير جهة معتمدة تقدم خدمات تقويم المطابقة للشركات
التي تستهدف أسواق السعودية ودول الخليج العربي.
تفاصيل المقال
section title
section title
كيفية التعامل مع المنتجات المرفوضة بسبب عدم المطابقة؟
نشر في يناير 14, 2025
مقالات
تتطلب إدارة المنتجات المرفوضة القيام بعدة إجراءات مثل عزل المنتج، وتحليل المشكلة، وتقييم الخيارات بهدف اتخاذ القرارات اللازمة لمنع تكرار هذا الرفض مرة أخرى.
ما هي شهادة المطابقة؟
شهادة المطابقة هي عبارة عن وثيقة رسمية يتم إصدارها من خلال هيئة المواصفات السعودية أو جهة تقويم مطابقة معتمدة ومفوضة من الهيئة، وهي تعرف بـ شهادة المطابقة السعودية أو شهادة مطابقة منتج.
وتؤكد شهادة المطابقة على استيفاء المنتج لكافة المتطلبات والمعايير المحددة في المواصفات القياسية ذات الصلة، كما تعد هذه الشهادة ضرورية لضمان جودة وسلامة المنتجات المتداولة داخل السوق السعودي.
وحول كيفية الحصول على شهادة المطابقة أو كيفية استخراج شهادة المطابقة، فيتم من خلال مجموعة من الخطوات، مثل التواصل مع جهة تقويم مطابقة معتمدة مثل شركة تبصير، وتقديم جميع المستندات المطلوبة مثل التقارير الفنية ونتائج الاختبارات، وإجراء الفحص والاختبار للمنتج للتأكد من تطبيقه للمعايير المطلوبة، ثم إصدار شهادة المطابقة.
إدارة المنتجات غير المطابقة
تعريف المنتجات غير المطابقة هي عبارة عن منتجات لا تفي بالمتطلبات والمعايير المحددة في المواصفات القياسية، وتشمل إجراءات المنتجات غير المطابقة:
-
- التعرف على المنتجات غير المطابقة من خلال إجراء عمليات تفتيش واختبارات للتحقق من التزام المنتج بالمواصفات، ومعرفة المنتجات التي لديها عيوب أو مشكلات في الجودة.
-
- تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالمنتجات غير المطابقة مثل نوع عدم المطابقة، والتاريخ، والتأثير على المستهلكين.
-
- التحقيق في سبب عدم المطابقة من خلال مراجعة عمليات الإنتاج، وفحص المواد الخام، وتحليل البيانات المتعلقة بالتصنيع أو سلسلة التوريد.
-
- اتخاذ خطوات لتجنب تكرار مشكلة عدم المطابقة مثل تحسين عمليات الإنتاج وتدريب الموظفين، بالإضافة إلى مراجعة إجراءات الفحص والجودة.
-
- إبلاغ الأطراف المعنية بعدم المطابقة مثل التواصل مع الموردين أو في بعض الحالات يلزم استدعاء المنتجات من السوق من أجل ضمان سلامة المستهلكين.
-
- القيام بتسجيل جميع الإجراءات المتعلقة بالمنتجات غير المطابقة بهدف ضمان الشفافية والامتثال للقوانين واللوائح.
ومن ضمن مهام إدارة المنتجات غير المطابقة:
-
- حماية سمعة العلامة التجارية من خلال التعامل السريع مع المشكلات المتعلقة بعدم تطابق المنتجات.
-
- ضمان الامتثال القانوني وتجنب العقوبات والغرامات الناتجة عن مخالفة اللوائح.
-
- تحسين الجودة من خلال تحليل مشكلات عدم المطابقة والمساهمة في تطوير المنتجات.
-
- تقليل الخسائر بشكل فعال من خلال إدارة المنتجات غير المطابقة، وتقليل تكلفة إعادة التصنيع.
أسباب عدم تطابق المنتجات
تتعدد أسباب عدم تطابق المنتجات مع المواصفات القياسية والمتطلبات الفنية المطلوبة لها، مثل:
-
- استخدام تصميمات غير متوافقة مع المعايير والمواصفات المطلوبة.
-
- عدم اختبار النموذج الأولي للمنتج بشكل كاف، وعدم الاهتمام باكتشاف الأخطاء قبل عملية الإنتاج.
-
- إجراء تغييرات غير مدروسة أثناء عملية الإنتاج.
-
- استخدام مواد خام ذات جودة منخفضة قد تؤدي إلى منتجات ضعيفة أو غير مطابقة للمواصفات.
-
- تنوع مصادر التوريد من مصادر غير معتمدة أو موثوقة.
-
- إهمال إجراءات التصنيع مثل تجاوز خطوات أساسية لضمان الجودة.
-
- استخدام معدات قديمة أو غير صالحة يؤدي إلى أخطاء في المنتجات.
-
- غياب الضوابط التشغيلية وعدم وجود نظام رقابة على العمليات الإنتاجية.
-
- الإنتاج بكميات كبيرة وزائدة من أجل تلبية طلبات السوق وهو ما يؤدي إلى جودة منخفضة.
-
- عدم إجراء اختبارات دقيقة على المنتجات النهائية.
-
- عدم استخدام أدوات قياس وفحص دقيقة.
-
- تجاهل وإغفال المواصفات القياسية ومقارنة المنتج النهائي بالمتطلبات المحددة.
-
- سوء التخزين وتعرض المنتجات لعوامل بيئية مثل الحرارة أو الرطوبة.
-
- التعامل غير السليم أثناء النقل قد يؤدي إلى تلف المنتجات.
-
- عدم الالتزام بشروط التعبئة للمنتجات، والقيام بتعبئتها بطرق غير مناسبة.
-
- ضعف الكفاءة الإدارية وعدم تدريب العاملين على معايير الجودة في الإنتاج.
كيفية التعامل مع المنتجات المرفوضة؟
يجب اتباع مجموعة من الخطوات والإجراءات عند التعامل مع المنتجات المرفوضة بسبب عدم المطابقة للمواصفات ومعايير الجودة، وتشمل:
-
- تحديد المنتجات غير المطابقة وفصلها عن المخزون السليم.
-
- وضع علامات واضحة واستخدام ملصقات تشير إلى المنتجات المرفوضة.
-
- مراجعة أسباب رفض المنتج مثل عيوب التصنيع، أو مواد خام غير مطابقة أو تلف أثناء النقل.
-
- تقييم الخيارات المتاحة مثل إصلاح المنتج أو تعديله ليكون مطابق للمواصفات القياسية.
-
- تحسين عمليات التصنيع وضبط جودة المواد الخام.
-
- تدريب العاملين على تجنب الأخطاء التي أدت على رفض المنتج.
-
- إضافة اختبارات أو معايير جديدة بهدف ضمان عدم تكرار مشكلة عدم التطابق مرة أخرى.
-
- إبلاغ الموردين بمشكلة عدم المطابقة للمنتج.
-
- إعداد وإصدار تقارير مفصلة تتضمن أسباب رفض المنتج.
-
- تسجيل المنتجات المرفوضة ومتابعة النتائج للتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية السليمة.
دور تبصير في مطابقة المنتجات
تعد شركة تبصير جهة معنية من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO) لتقويم المطابقة، وتقدم مجموعة من الحلول الشاملة التي تدعم الالتزام بالجودة وتعزيز ثقة العملاء بالمنتجات.
كما تساهم تبصير بدور محوري في ضمان توافق المنتجات مع أعلى معايير الجودة والأمان من خلال:
-
- تقييم المنتجات للتأكد من مطابقتها للمواصفات والمعايير المعتمدة.
-
- إصدار شهادات المطابقة للمنتجات التي تلتزم بالمتطلبات الفنية.
-
- متابعة دورية للمنتجات لضمان استمرار توافقها مع المواصفات والمعايير.
-
- تقدم شركة تبصير حلولاً شاملة لدعم التزامك بالجودة وتعزيز ثقة العملاء بمنتجاتك.
اقرأ المزيد عن:
الرمز المنسق الجمركي
تسجيل منتج غذائي في هيئة الغذاء والدواء
طريقة تسجيل منتج تجميلي في هيئة الغذاء والدواء
الاستيراد من الصين الى السعودية
سابر
شروط الاستيراد
رؤية 2030
التلوث البيئي
منصة غد
جمارك السعودية
علامة الجودة
ترشيد استهلاك الماء
ساسو
قطع غيار السيارات
هل تحتاج إلى معلومات أخرى؟
سيصلك ردنا فى خلال ٢٤ ساعه
يمكنكم الان الدفع من خلال